Termes et conditions

Conditions générales et de réservation – B&B Après-Velo

1. Réservation

Votre réservation n'est définitive qu'après réception d'une confirmation écrite et/ou le paiement selon les conditions indiquées.

Nous nous réservons le droit de refuser une réservation sans motivation.

2. Paiement

Le paiement peut être effectué par carte, en espèces, en ligne ou selon un autre accord conclu.

Un acompte peut être requis pour confirmer la réservation; le montant restant doit être payé à l'arrivée.

3. Annulation et modifications

Les annulations doivent se faire par écrit via e-mail ou formulaire de contact.

Vous trouverez ci-dessous les conditions applicables en cas d'annulation. Les pourcentages indiqués doivent être payés par vous.

  • 0–7 jours avant l'arrivée: 100% du montant total
  • 8–21 jours avant l'arrivée: 50% du montant total
  • Plus de 21 jours avant l'arrivée: gratuit
  • Non-présentation (No-show): 100% du montant total

Informations supplémentaires:

Le paiement des frais d'annulation se fait via la méthode de paiement indiquée.

En cas de force majeure, le B&B se réserve le droit exclusif d'appliquer des règles différentes. Les modifications de dates ou du nombre de personnes sont possibles sous réserve de disponibilité et peuvent entraîner des coûts supplémentaires.

4. Arrivée et départ

Enregistrement: à partir de 15h00. Départ: jusqu'à 10h00.

Une arrivée tardive doit être convenue au préalable.

5. Règles de la maison et responsabilité

Les clients doivent respecter les règles de la maison (voir nos règles de la maison).

Les clients sont responsables des dommages qu'ils causent.

6. Annulation par le B&B

Dans des circonstances exceptionnelles, telles que la force majeure ou l'entretien, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation. Les montants déjà payés seront remboursés, mais aucune autre réclamation de dommages ne pourra être acceptée.

7. Responsabilité

Le B&B n'est pas responsable de la perte, du vol ou de l'endommagement des biens personnels des clients.

Nous ne sommes pas responsables des dommages, blessures ou accidents qui échappent à notre contrôle direct.

8. Confidentialité

Les données personnelles sont traitées conformément à notre déclaration de confidentialité et ne sont utilisées qu'pour la gestion de votre réservation et la communication avec vous.

9. Droit applicable

Le droit belge s'applique à toutes les réservations et litiges.

Tout litige est soumis à la compétence du tribunal du lieu d'établissement du propriétaire de l'hôtel.